STADIUM OUTLETS KÖPVILLKOR

(2017-06-14)

    1. Bekräftelse

      Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen. Stadium Outlet AB reserverar sig dock från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för kundens order. Kan inte Stadium Outlet AB leverera enligt orderbekräftelse kommer kund kontaktas om detta via e-post.

    2. Åldersgräns
      På stadiumoutlet.se tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.
       
    3. Priser och orderbelopp
      Samtliga priser på stadiumoutlet.se anges inklusive moms och exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Stadium Outlet reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta varaor så förbehåller Stadium Outlet AB sig rätten att annullera ordern.
       
    4. Betalningsalternativ
      På stadiumoutlet.se finns flera sätt att betala. Försäljning på stadiumoutlet.se sker endast till privat personer.

      Alt 1. Betala via din internetbank
      Direktbetalning är möjlig för dig med konto på Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank. Vid betalningen slussas du automatiskt till din internetbank där du loggar in på vanligt sätt och gör din betalning direkt via banken.

      Alt 2. Stadium faktura
      I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar. En aviavgift på 19 kronor tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 17% (rörlig). Effektiv ränta vid delbetalning över 12 mån av ett köp om 10 000 kr är 24,8% (kreditränta 17% (rörlig), 25 kr aviavgift). Totalt att betala 11 221 kr (870-1000 kr per månad). En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Collector Bank nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om Stadium faktura ring 010-1610050, stadium@collectorbank.se.
      För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:
      Allmänna villkor för Stadium konto och Stadium faktura
      Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
      Collector Banks villkor för behandling av personuppgifter
       
      Alt 3. Kortbetalning
      Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard, Diners samt American Express. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Stadiumoutlet.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom DIBS som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner som därmed ställs. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras ej av Stadium Outlet efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på stadiumoutlet.se finns under punkt 15 i köpvillkoren. Det totala beloppet för ordern reserveras direkt på ditt konto men dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.

      Alt 4. Swish
      Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. Ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala. 

    5. Leveranssätt och fraktkostnader
      Stadium Outlet AB levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser.

      Alt 1. Hämta varor på Postens utlämningsställe
      För leverans till postens utlämningsställe tas en serviceavgift om 39 kr ut. Postpaket skickas till det av dig valda postombudet. Avisering sker via e-mail eller sms. Möjlighet finns även att kvittera ut din försändelse med ditt kollinummer, förutsatt att paketet finns hos ditt valda postombud. Försändelsen kan också spåras via www.postnord.se med hjälp av kollinummer. Giltig legitimation ska uppvisas vid uthämtning av försändelsen.

      Alt 2. Hemleverans.
      Du kan få ditt paket skickat till din hemadress. Kostnad för detta är 119 kr. Du kommer då att få en SMS-avisering med förslag på leveranstider från Postnord och du väljer själv önskat alternativ genom att svara på SMS:et. För lantbrevbärarlinjer kan endast leverans dagtid väljas.

      Alt 3. Hemleverans, tungt gods.
      Tungt (över 20 kg) eller skrymmande gods skickas endast som hempaket och kostar 399 kr i serviceavgift. Avisering sker via telefon. Det är viktigt att ange ett telefonnummer där du nås under dag- och kvällstid. Får inte poståkeriet tag i dig kommer du aviseras via post. Leverans sker vardagar 08:00-16:00. Avvikelser för lantbrevbärarlinjer kan förekomma. Tungt gods från Stiga levereras med DHL och träningsmaskiner från Casall levereras via Posten AB. Avisering sker via telefon minst en dag före leverans. Levererat paket kan ej lämnas vid port utan måste kontrolleras och kvitteras. Speditörerna levererar endast till port och ansvarar inte för att produkter bärs upp till lägenhetsdörr Avvikande leveransmöjlighet kan förekomma där utdelning sker via lantbrevbärare.

    6. Leveranstid
      Vi levererar din beställning inom 1-3 arbetsdagar från det att ordern mottagits. Under långhelger kan leveransen ta något längre tid. Om någon produkt är en så kallad beställningsvara (anges i informationstexten vid produkten), är leveranstiden ca 10 dagar.

    7. Leveransstatus
      Du kan spåra din order via länken i det mail som du mottar när din order lämnar oss. 

    8. Försenad leverans - Hävning av köp
      Kan inte Stadium Outlet leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva köpet. Är varan förskottsbetald återbetalas pengarna inom 30 dagar. Vid försenad leverans kan ny föreslagen leveranstid erbjudas, godkänner du inte det har du rätt att häva köpet.

    9. Retur av order - Ångerrätt
      Enligt lagen om Distanshandel har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Stadium Outlet har 14 dagars öppet köp. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. För en godkänd retur ska dock varan samt dess tillhörande förpackning vara i orginalskick. 

      Två möjlig sätt till retur finns:

      Alt. 1. Retur i Stadium Outlet-butik
      Du har möjlighet att returnera eller byta köpta produkter på stadiumoutlet.se i valfri Stadium Outlet-butik. Retur eller byte i Stadium Outlet-butik är kostnadsfritt. För retur i Stadium Outlet-butik krävs att webbkvitto medtas. Återbetalning sker till samma betalsätt som valts vid orderläggningstillfället. Kontant ersättning utbetalas ej.

      Alt 2. Retur per post
      Skicka din retur till: Stadium Online, Ströbogatan 5 Port 39, SE-602 23 Norrköping. Försändelsen skall emballeras väl och skickas tillsammans med ifylld retur-/reklamationssedel. Retursedel finns bifogad i din försändelse vid leverans. Saknas den eller har kommit bort, ladda ner den här  eller kontakta vår kundservice på info@stadiumoutlet.se så skickar vi en ny. Vid retur av hela delar av din order återbetalar vi varans belopp. 
För order lagd t.o.m 2017-05-30: Kontakta oss på vår kundservice via e-post info@stadiumoutlet.se eller via telefon på nummer 0771- 399 399 (telefontid måndag - torsdag kl. 09-20, fredag kl. 09-17) för att erhålla en returfraktsedel.

För order lagd fr.o.m 2017-05-31: Använd den förbetalda returfraktsedel som medföljer i paketet. Kostnaden för returen är 49 kr oavsett storlek och vikt. Summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka.


      1. Återbetalning
        Återbetalning sker på det sätt som betalning gjorts vid beställning. Vid fakturabetalning: Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank som i sin tur betalas ut automatiskt inom 10 arbetsdagar från returtillfälle. Om du ångrat ditt köp innan fakturans förfallodatuom kommer istället en justering av din faktura göras. Vid en delkreditering skickas det en ny faktura till dig. För frågor gällande denna hantering är du välkommen att kontakta stadium@collectorbank.se eller ringa till 010-16 100 50. Du kan även gå till https://www.collector.se.

      2. Reklamation
        Som konsument har du 3 års reklamationsrärtt. Är varan skadad eller trasig gör du en reklamation inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Reklamationsförfrågan kan göras i valfri Stadium Outlet-butik eller genom att skicka varan till vårt lager.

        Väljer du att skicka din vara till vårt lager kontaktar du först Kundservice på info@stadiumoutlet.se eller ringer på 0771-399 399 för att erhålla en förbetalad fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. 

      3.  Transportskada
        Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Stadium Outlet inom skälig tid, dock senast inom 2 månader från att felet upptäckts. Reklamationsförfrågan kan göras i valfri Stadium Outlet-butik eller genom att skicka varan till vårt lager.

        Väljer du att skicka din vara till vårt lager kontaktar du först Kundservice på info@stadiumoutlet.se eller ringer på 0771-399 399 för att erhålla en förbetalad fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse.

      4. Ej uthämtade varor
        Ordrar finns kvar för utlämning hos Postombudet i 14 dagar och returneras sedan till vårt lager. Om en order har returnerats behöver du som kund kontakta Stadiums Outlets Kundservice för ny leverans alternativt återbetalning beroende på vilket betalsätt du valt vid orderläggningstillfället. 

      5. Erbjudandens giltighet
        Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges. Stadium Outlet AB reserverar sig för slutsålda varor.

      6.  Säkerhet
        Stadiumoutlet.se använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL. SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. På stadiumoutlet.se används Verisign som utfärdare av certifikat. Certifikatet är av typen Secure Site Pro with EV, vilket ger den högsta tillgängliga krypteringen i webbläsare från Microsoft m.fl. Certifikatet Secure Site Pro with EV använder sig av en 256-bitars kryptering och möjliggör därför att de senaste funktionerna i moderna webbläsare används som exempelvis ”grönt” adressfält som indikerar en säker kommunikation. Som betalningsväxel använder Stadium Outlet DibsPaymentService AB.

      7.  Personuppgifter
        Då du handlar på stadiumoutlet.se registreras dina personuppgifter i vårt system. I enlighet med Personuppgiftslagen, PUL, måste du godkänna och ge ditt samtycke till att vi registrerar dina uppgifter. Du har rätt att få information och begära rättelse av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade.

      8.  Kontakt
        Kontakta oss på vår Kundservice via e-post info@stadiumoutlet.se eller via telefon på nummer 0771-399 399 (telefontid måndag-torsdag kl. 09-20, fredag kl. 09-17). Vi besvarar alla orderrelaterade frågor via e-post inom 24 timmar (vardagar). Du hittar även svar på vår vanligaste frågor här.

      9.  Tvist
        Stadium Outlet AB följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist. 

      10. Force Majure
        Stadium Outlet AB fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Stadiums åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Stadium Outlet heller inte kunnat förutse. Stadium Outlet AB är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Stadium Outlet AB är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Stadium Outlet AB är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Stadium Outlet AB varit normalt aktsamt. Stadium Outlet AB ansvarar inte i något fall för indirekt skada.