Köpvillkor på stadiumoutlet.se


STADIUM OUTLETS KÖPVILLKOR

(2017-09-25)

1. Bekräftelse
Genom att godkänna dessa köpvillkor och din order uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse till per e-post med information om beställningen. Stadium Outlet AB reserverar sig från leverans i del fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för kundens order. Kan inte Stadium Outlet AB leverera enligt orderbekräftelse kommer kund kontaktas angående detta via e-post.

2. Åldersgräns
På stadiumoutlet.se tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.

3. Priser och orderbelopp
Samtliga priser på stadiumoutlet.se anges inklusive moms och exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Stadium Outlet AB reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor så förbehåller sig Stadium Outlet AB rätten att annullera ordern.

4. Betalningsalternativ
På stadiumoutlet.se finns flera sätt att betala. Försäljning på stadiumoutlet.se sker endast till privatpersoner.

4:1. Betala via din internetbank
Direktbetalning är möjligt för dig med konto på Handelsbanken, Nordea, SEB, och Swedbank. Vid betalningen skickas du automatiskt vidare till din internetbank där du loggar in på vanligt sätt och genomför din betalning direkt via banken.

4:2. Stadium Faktura
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar. En aviavgift på 19 kr tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfälligt. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 17% (rörlig). Effektiv ränta vid delbetalning över 12 månader av ett köp om 10 000 kr är 24,8% (kreditränta 17%, rörlig, 25 kr i aviavgift). Totalt att betala 11 221 kr (870-1000 kr per månad). En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Collector Bank nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om Stadium Faktura kontakta Collector Bank på 010-161 00 50 eller stadium@collectorbank.se.

För att se fullständiga villkor för Stadium Faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collector Banks villkor för behandling av personuppgifter

4:3. Kortbetalning
Tillåtna kort för betalning är VISA och Mastercard. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Stadium.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom DIBS som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av Stadium efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på stadium.se finns under punkt 15 i köpvillkoren. Det totala beloppet för ordern reserveras direkt på ditt konto men dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.

4:4. Swish
Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. Ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala. 

4:5. Presentkort
En order kan hel- eller delbetalas med presentkort. För att nyttja ett presentkort bocka i "Jag vill betala med presentkort" i kassan samt ange presentkortsnummer och webbkod som skrapas fram på presentkortet. Max fem presentkort per order kan nyttjas.

5. Leveranstid
Vid levererar din beställning inom 1-3 helgfria vardagar från det att ordern mottagits.

6. Leveranssätt och fraktkostnader
Stadium Outlet AB levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser.

6:1. Hämta varor på Postombud
För leverans till Postens utlämningsställe tas en fraktavgift om 39 kr ut. Paketet skickas till ditt valda utlämningsställe. Avisering sker via SMS till det angivna mobilnumret i din order. Möjlighet finns även att kvittera ut din försändelse med ditt kollinummer tillsammans med giltig legitimation, förutsatt att paketet finns hos ditt valda postombud. Försändelsen kan också spåras via www.postnord.se med hjälp av kollinummer. Giltig legitimation ska alltid uppvisas vid uthämtning av försändelse. 

Ej uthämtad order skickas tillbaka till vårt lager efter 14 dagar på postombudet och en automatisk återbetalning görs till det valda betalsättet.

6:2. Hemleverans
Du kan få ditt paket skickat till din hemadress. Kostnad för detta är 119 kr. Du kommer då att få en SMS-avisering med förslag på leveranstider från PostNord och du väljer själv önskat alternativ genom att svara på SMS:et. Endast leverans under dagtid kan väljas. 

6:3. Hemleverans, tungt gods
Tungt (över 20 kg) eller skrymmande gods skickas endast som hemleverans och kostar 399 kr i serviceavgift. Avisering sker via telefon och det är viktigt att ange ett telefonnummer där du nås under dag- och kvällstid. Får inte speditören tag i dig kommer du aviseras via post. Leverans sker vardagar mellan 08.00-16.00. Avvikelser för lantbrevbärarlinjer kan förekomma. 

Levererat paket kan inte lämnas vid port utan måste kontrolleras och kvitteras. Speditörerna levererar endast till port och ansvarar inte för att varor bärs upp till lägenhetsdörr. Avvikande leveransmöjlighet kan förekomma där utdelning sker via lantbrevbärare.

7. Leveransstatus
Du kan spåra din order via länken i det mail som du mottar när din beställning lämnar vårt lager.

8. Försenad leverans - Hävning av köp
Kan inte Stadium Outlet leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva köpet. Är varan förskottsbetalad återbetalas pengarna inom 30 dagar. Vid försenad leverans kan ny föreslag leveranstid erbjudas, godkänner du inte det har du rätt att häva köpet.

9. Retur av order - Ångerrätt
Enligt lagen om Distanshandel har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du mottagit varorna. Stadium Outlet har 14 dagars öppet köp. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna inklusive originalförpackning som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Produkt som returneras ska vara oanvänd och i eventuell originalförpackning samt med etiketter kvar. 

Två möjliga sätt till retur finns. 

9:1. Retur i Stadium Outlet-butik
Du har möjlighet att returnera eller byta köpta produkter på stadiumoutlet.se i valfri Stadium Outlet-butik. Retur eller byte i Stadium Outlet-butik är kostnadsfritt. För retur i Stadium Outlet-butik krävs att webbkvitto medtas. 

9:2. Retur per post
Skicka din retur tillsammans med din ifyllda retur-/reklamationssedel. Försändelsen skall emballeras väl och produkterna ska vara oanvända med etiketter samt i sin originalförpackning. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på originalförpackningen. Använd den förtrycka fraktetikett som medföljer i paketet. Kostnaden för returporto är 49 kr oavsett storlek och vikt. Summan dras automatiskt av från varuvärdet vi återbetalar dig. 

Om du saknar en fraktetikett vänligen kontakta Kundservice på telefonnummer 0771-399 399 eller via e-post på info@stadiumoutlet.se för att erhålla en. Din retur-/reklamationssedel kan du ladda ner här eller erhålla en genom att kontakta Kundservice.

10. Återbetalning
Återbetalning sker på det sätt som betalning gjorts vid beställning. Vid fakturabetalning: Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank som i sin tur betalas ut automatiskt inom 10 arbetsdagar från returtillfället. Om du ångrat ditt köp innan fakturans förfallodatum kommer istället en justering av din faktura att göras. Vid en delkreditering skickas det en ny faktura till dig. För frågor gällande denna hantering kontakta gärna stadium@collectorbank.se eller ring till 010-161 00 50. Du kan även besöka https://www.collector.se/ 

11. Reklamation
Som konsument har du 3 års reklamationsrätt. Är varan skadad eller trasig gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Reklamationsförfrågan kan göras i valfri Stadium Outlet-butik eller genom att skicka varan till vårt lager. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-399 399 eller via e-post info@stadiumoutlet.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice. 

12. Transportskada
Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Stadium Outlet inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Detta görs i valfri Stadium Outlet-butik eller genom att skicka varan till vårt lager. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-399 399 eller via e-post info@stadiumoutlet.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice. 

13. Ej uthämtad order
Ej uthämtad order skickas tillbaka till vårt lager efter 14 dagar och en automatisk återbetalning görs till det valda betalsättet.

14. Erbjudandens giltighet
Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges.

15. Säkerhet
Stadium.se använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL. SSL använder digitiala cerifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. På stadium.se används Verisign som utfärdare av certifikat. Certifikatet är av typen Secure Site Pro with EV, vilket ger den högsta tillgängliga krypteringen i webbläsare från Microsoft med fler. Certifikatet Secure Site Pro with EV använder sig av en 256-bitars kryptering och möjliggör därför att de senaste funktionerna i moderna webbläsare används som exempelvis "grönt" adressfält som indikerar en säker kommunikation. Som betalningsväxel använder Stadium DibsPaymentService AB.

16. Personuppgifter
Då du skickar en ansökan till Stadium registreras dina personuppgifter i vårt system. I enligt med Personuppgiftslagen, PUL, måste du godkänna och ge ditt samtycke till att vi registrerar dina uppgifter vilket du gör i samband med att du skickar din ansökan. Du har rätt att få information och begära rättelser av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade. 

17. Kontakt
Kontakta vår Kundservice på telefonnummer 0771-399 399 eller via e-post info@stadiumoutlet.se. Våra telefontider är måndag - torsdag kl. 09.00-20.00 samt fredag kl. 09.00-17.00. Vi besvarar alla orderrelaterade frågor via e-post inom 24 timmar (vardagar). Du hittar även svar på våra vanligaste frågor här.

18. Tvist
Stadium Outlet AB följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist.

19. Force Majure
Stadium Sverige AB fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Stadiums åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Stadium heller inte kunnat förutse. Stadium Sverige AB är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Stadium Sverige AB är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Stadium Sverige AB är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Stadium Sverige AB varit normalt aktsamt. Stadium Sverige AB ansvarar inte i något fall för direkt skada.