Nedan punkter skiljer sig från Stadium Outlets generella köpvillkor. Fullständiga villkor hittar du längst ner på denna sida.
Leverans
Vid köp av produkter från någon av våra Stadium Partners skickas dessa direkt från leverantörens lager.
• Leveranstid: 1-5 helgfria vardagar
• Leverans till din adress eller ombud
• Speditör varierar och framgår i leveransbeskedet
• Fraktkostnad varierar och exakt kostnad framgår i köpflödet
Storleken och vikten på ditt paket avgör hur det skickas och fraktavgiften beräknas utefter det. För paket till utlämningsställe debiteras en fraktkostnad mellan 0-49kr. (kostnadsfri frakt om ordervärdet överstiger 899 kr). För leverans av större paket till utlämningsställe eller hemleverans debiteras en fraktkostand om max 119 kr (produkter får vara max 300 cm i omgredets och max-vikt 35 kg). För hemleverans av tungt gods (produkter över 300cm i omkrets och/eller över 35kg) debiteras en fraktkostnad om 399kr.
Skickas ditt paket till ett utlämningsställe får du en SMS-avisering så snart det finns tillgängligt att hämta ut. Skickas ditt paket som hemleverans får du en SMS-avisering där du väljer bland tillgängliga leveranstider.
När du lägger en beställning på stadiumoutlet.se med produkter som ska skickas både från Stadium Outlets lager och en Stadium Partners lager, sker detta alltid i två separata leveranser. Detta innebär även separata aviseringar både för leverans och när paketen finns att hämta ut.
Ovan information har du även fått ta del av i kassan samt i den orderbekräftelse som skickas till dig via e-post efter genomförd beställning.
Betalsätt
För köp av Stadium Partner-produkter kan du inte betala med presentkort eller intjänad bonus. Vi erbjuder nedan betalsätt.
Kortbetalning
Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard och American Express. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Stadiumoutlet.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom Adyen som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 256-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av Stadium Outlet eller av någon av våra Stadium Partners efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på stadiumoutlet.se finns under punkt 14 i Stadium Outlets allmänna köpvillkor. Det totala beloppet för beställningen reserveras direkt på ditt konto men dras först när beställningen skickas från leverantören, dock senast efter 3 dagar.
Direktbanksbetalning med Trustly
Handla och betala direkt från ditt bankkonto. Vid betalning väljer du Trustly som betalalternativ i kassan. Därefter anger du vilken bank du använder dig utav och identifierar dig sedan med bank-id eller säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning. Efter det får du välja viket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräftar sedan köpet. Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och därefter skickas en orderbekräftelse ut till den e-postadress som angivits.
Retur
För produkter som levereras av våra Stadium Partners erbjuder vi 30 dagars öppet köp med undantag för köp gjorda fr.o.m den 13/11 då man har öppet köp t.o.m den 14/1-2024.
En retur av en Partner-produkt kan endast göras till samma Partner. Det är inte möjligt att göra en retur till Stadium Outlets lager eller i en Stadium Outletbutik. Produkten du returnerar ska vara oanvänd, tillhörande etiketter ska sitta kvar och eventuell originalkartong ska vara intakt. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra något direkt på originalkartongen så tänk på att emballera försändelsen väl. Använd den fraktetikett som medföljde paketet från respektive Stadium Partner.
För retur av produkter som levererats till ombud debiteras en returfraktkostnad om 49kr.
För retur av produkter som levererats med hempaket 119kr (skrymmande gods längre än 120cm dock max 300cm i omkrets och maxvikt 35kg) debiteras en returfraktkostnad om 119kr.
För retur av produkter som levererats som tungt och skrymmande gods (över 300cm i omkrets och/eller över 35kg) debiteras en fraktkostnad om 700-2000kr.
För outhämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig en returkostnad på 200 kr.
För exakt kostnad för just ditt paket vänligen kontakta vår Kundservice enligt nedan. Saknar du fraktetikett är du välkommen att kontakta vår Kundservice på telefonnummer 0771-399 399 eller via e-post info@stadiumoutlet.se.
Byte
I dagsläget tillämpar inte våra Stadium Partners någon bytesrätt. Önskar du en annan färg eller storlek på en produkt behöver du returnera den enligt ovan rutin och sedan lägga en ny beställning på stadiumoutlet.se.
Reklamation
Du som konsument har 3 års reklamationsrätt. Är produkten skadad eller trasig behöver en reklamationsförfrågan göras inom skälig tid, dock senast två månader från det att felet upptäckts. För att upprätta en reklamationsförfrågan behöver du kontakta Stadium Outlets Kundservice på 0771-399 399 eller info@stadiumoutlet.se. Väljer du att maila Kundservice så behövs en ordentlig beskrivning av defekten samt bild/bilder bifogas där felet/defekten framkommer tydligt.
Vid godkänd reklamation görs återbetalningen till samma betalsätt som användes vid beställningstillfället.
En eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
Priser och erbjudanden
Produkter från Stadium Partners är exkluderade från alla kampanjer, rabatter och erbjudanden på stadiumoutlet.se. Det går inte heller att använda en eventuell värdekod från Stadium Outlet på en produkt som levereras av en Stadium Partner.
Det är alltid det angivna priset för produkten som gäller.
Prisgarantin gäller inte på produkter som sälja av en Stadium Partner.
Stadium Outlets fullständiga köpvillkor hittar du här.